As plataformas de saúde ganharam destaque nos últimos anos e já são uma tendência definitiva no mercado da Saúde. Com elas, é possível centralizar informações e promover a integração de produtos e ferramentas para que o fluxo de atendimento seja otimizado.
Ainda, as plataformas proporcionam a automatização de muitas tarefas, o que leva à redução de erros e ao ganho de tempo na gestão. Essa é uma das muitas inovações que fazem parte da digitalização da saúde, com vantagens para operadoras, empresas e pacientes.
Leia este texto para entender melhor o que são e como implementar as plataformas de saúde!
As plataformas de saúde são ambientes alimentados por tecnologia digital, em que é possível centralizar e conectar as informações e os processos do fluxo de atendimento. Em geral, elas contam com diversas funcionalidades, como:
Ainda, as plataformas de saúde podem interagir com outros ambientes e soluções — é o que ocorre no ecossistema da Sharecare, em que todos os produtos são conectados.
Assim como diversas inovações que nasceram do avanço da tecnologia na saúde, as vantagens giram em torno da automatização de processos e da viabilização da telemedicina.
Com isso, a operadora de saúde, clínica ou até mesmo empresa contratante de planos de saúde podem se beneficiar dos grandes impactos positivos, incluindo o ganho de agilidade nos fluxos de atendimento e a interoperabilidade de ferramentas, que trabalham em conjunto para promover a excelência na gestão de saúde.
A implementação de inovações tecnológicas exige planejamento e estratégia. O primeiro passo é identificar as necessidades da empresa para buscar ferramentas que tenham as funcionalidades imprescindíveis em cada caso.
Também é importante contar com soluções completas para extrair o melhor dessa inovação — isto é, mais do que um sistema para a gestão de agendamentos, vale a pena contar com ecossistemas de produtos conectados que favoreçam ao máximo os resultados em saúde.
Ainda, um ponto de atenção é o relacionamento com o paciente. A tecnologia deve estar em favor da humanização em saúde — por meio de recursos que automatizam processos e refinam o fluxo de atendimento, é possível otimizar bastante o acolhimento dos pacientes.
Afinal, o principal objetivo das inovações na Medicina deve ser sempre o de proporcionar a melhoria na saúde das pessoas, tanto em termos de prevenção como no melhor direcionamento de condutas e na experiência clínica.
A Sharecare é referência mundial em saúde suplementar e tem o ecossistema mais completo de soluções para o setor. Unindo high tech com high touch — isto é, a mais alta tecnologia para uma jornada de cuidado de excelência clínica. Por isso os produtos e serviços da Sharecare favorecem a experiência do usuário e os resultados em saúde.
Ao mesmo tempo, as empresas e operadoras de saúde colhem vantagens como a redução de desperdícios e de custos e o melhor controle da taxa de sinistralidade. Todos os resultados são mensurados e compartilhados com as empresas parceiras por meio de relatórios periódicos.
Conheça algumas das principais soluções!
A APS Digital disponibiliza uma jornada clínica focada na prevenção e promoção da saúde primária. Em todas as interações dos usuários com os produtos do ecossistema, a Sharecare coleta e organiza dados para mapear as necessidades e direcionar a linha de cuidado mais adequada a cada perfil clínico.
Esse processo é realizado por meio de tecnologias de modelagem preditiva e screening, capazes de identificar riscos e por meio de algoritmos clínicos qualitativos e quantitativos.
Desse modo, todo o fluxo de atendimento é mais estratégico e personalizado, o que favorece o trabalho das equipes multidisciplinares e os resultados em saúde. Vale destacar, também, que a APS Digital é voltada para o cuidado acessível, integral e longitudinal do paciente, que é acompanhado por um time de médicos e enfermeiros de referência ao longo de toda a jornada.
A APS Digital tem diversos algoritmos que segregam e direcionam cada paciente à jornada clínica mais adequada para o seu perfil. Desse modo, alguém com sintomas de pressão alta será inserido em um programa clínico especialmente voltado para hipertensos, o que favorece o apoio no tratamento desse risco instalado.
Cada interação é valiosa para esse refinamento das jornadas de cuidado, e é justamente esse o elemento por trás da eficiência das soluções da Sharecare na redução da sinistralidade e no uso mais sustentável dos recursos de saúde.
Isso porque a intervenção do ponto de vista populacional nos ajuda a tratar as causas e gatilhos antes que eles se transformem em efeitos — a incidência de doenças ou de agravamentos que levem ao uso de recursos mais caros dentro do sistema de saúde.
O Olá Doutor 24h é uma central de atendimento que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao entrar em contato, o paciente conversa com os médicos e enfermeiros de plantão para esclarecer dúvidas e apresentar queixas.
A equipe, apoiada em algoritmos clínicos de triagem altamente confiáveis, faz a classificação de risco e passa as orientações adequadas para cada complexidade. Por exemplo, o paciente é informado se é necessário comparecer à unidade de Pronto Atendimento presencial ou se ele pode utilizar o PA digital.
Com esses recursos, é possível alcançar uma resolutividade de até 80% das queixas, evitando idas desnecessárias ao PA, uma das maiores fontes de gastos das operadoras de saúde.
Vale destacar que, após o ingresso pela APS, as soluções da Sharecare passam a ser moduladas de acordo com as necessidades de cada parceiro.
Como vimos, as plataformas de saúde são responsáveis por uma significativa otimização da gestão em saúde. Por isso, vale a pena investir nessa inovação e integrá-la a outras ferramentas para ter os melhores resultados.
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